Eliminación de datos de usuario

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos personales asociados, puedes hacerlo de las siguientes maneras:

• Por email: envía un correo a info@selenaura.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e indicando el email asociado a tu cuenta.
• Desde tu perfil: si tienes acceso a tu cuenta en academy.selenaura.com, ve a Perfil y utiliza la opción de eliminar cuenta.

Qué datos se eliminan

• Tu cuenta de usuario (nombre, email, contraseña cifrada).
• Datos de perfil y preferencias.
• Progreso en cursos y respuestas a evaluaciones.
• Historial de lecturas y consultas guardadas.
• Datos de autenticación social (Google, Apple, Facebook).

Datos que se conservan

Por obligación legal, conservamos durante el plazo legalmente establecido:

• Facturas y registros de pago (obligación fiscal).
• Certificados emitidos (verificabilidad).

Estos datos se conservan de forma anonimizada y no se vinculan a tu identidad.

Plazo de ejecución

Procesamos todas las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud. Recibirás una confirmación por email cuando tus datos hayan sido eliminados.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos personales: info@selenaura.com